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今年第三次质量风波 无印良品发布安全警示及召回计划

2019/4/24 14:15:32      每日经济新闻      

无印良品陷今年第三次质量风波

计划召回部分笔记本和不锈钢尺

每经记者 张潇尹 每经编辑 梁枭  

4月22日,国家市场监督管理总局网站公告显示,日前,无印良品(上海)商业有限公司向其提交了召回计划,召回部分进口“MUJI(無印良品)”品牌绘画用笔记本(M)和不锈钢尺,此次召回计划令无印良品陷入今年以来的第三次产品质量风波。

在此次召回计划中,笔记本的规格为“14枚185x185mm”,原产国为日本,中国大陆地区受影响的产品数量?#24067;?34本。此外,召回的不锈钢尺规格为15cm,同样产自日本。中国大陆地区受影响的产品数量?#24067;?301把。

不锈钢尺存安全隐患

公告显示,本次召回范围内的绘画用笔记本和不锈钢尺均存在安全隐患,不符合我国强制性标准相关规定。其中,绘画用笔记本的纸张亮度(白度)过高,长期接触亮度(白度)过高的纸张,可能会造成使用者眼睛疲劳;不锈钢尺的可触及边角有锐利尖端,不符合我国强制性标准相关规定,在使用中可能会划伤消费者,存在安全隐患。

无印良品(上海)商业有限公司已在其官方网站发布了安全警示及召回计划,并表示其在自?#24515;?#37096;抽查商品检测时发现了问题产品,将为消费者提供退货退款服务。

值得注意的是,今年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告?#30130;?#26080;印良品售卖的一款产地为马?#27425;?#20122;的榛?#21451;?#40614;饼干,包含具有基因毒性和致癌性的?#36153;?#19993;醇和丙烯酰胺;今年2月22日,无印良品在官网发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标、违反了日本《食品卫生法》规定标准,因此对规格为500毫升、330毫升的“天然水”和430毫升的“碳酸水”启动了召回机制。

上述产品质量问题曝光后,无印良品方面先后对此作出解释——饼干中提及的致癌物并非食品添加剂,不存在非法添加或过量的问题,?#20197;?#22269;际上尚未制定该类物质的限量标准;问题饮用水方面,公司称“天然水”未在国内销售,“碳酸水?#26412;?#26816;验后的安全性已得到确认。

在中国食品产业分析师朱丹蓬看来,无印良品此前的问题饮用水是由其代工厂生产,代工对无印良品?#27492;?#26159;轻资产模式,但质量监管相?#21592;?#36739;薄弱。由于近年质量问题频发,无印良品在代工质量内控体系上可能出现了纰漏。

针对此次笔记本、不锈钢尺等产品的召回,公司方面有何说法?4月23日,《每日经济新闻》记者通过电话和邮件联系无印良品(上海)商业有限公司,但截至发稿前,尚未获得回复。

中国销售额占东亚市场六成

上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄向《每日经济新闻》记者表示:“无印良品在日本就是大众化的杂货店,到了中国就成了中高档消费群体的选择,并在一二线城市布局。不可否认,其在中国市场的发展是成功的。”

中国市场也让无印良品尝到了“甜头?#34180;?#26080;印良品母公司良品计画财报显示,无印良品2018财年(2018年3月至2019年2月)完成的4096.97亿日元销售额中,东亚市场(除日本)销售额达到1223.40亿日元,而中国市场的销售额达到750.92亿日元,占到东亚市场(除日本)销售额的61.38%。

不过,随着国内同类风格的店铺品牌逐渐增多,无印良品面临不小挑战。首先是电商的冲击。近年来,网易严选、?#21592;?#24515;选等电商兴起,其风格与无印良品颇为相?#30130;?#32593;易严选甚至在最初推广时称“与无印良品同一厂家?#34180;?#27492;外,男装品牌海澜之家曾表示“将对标无印良品”,而被称为“低配版无印良品”的名创优品、NOME、ABS爱彼此?#35748;?#19979;门店近年来的发展势头同样?#35813;汀?/p>

事实上,面对激?#19994;?#24066;场竞争,近四年来,无印良品进行了超过十次降价。今年3月,无印良品中国官微发布多条带有“价格的重新审?#21360;?#35805;题的微博,对床品、T恤、部分文具商品等产品价格实行降价。

朱丹蓬表示,近两年,(无印良品)公司大举进行跨界,但跨界之后?#27425;?#27861;把握好产品品质,再加之当?#24405;?#28872;竞争的市场环境,公司面临不小挑战。

记者注意到,今年来,无印良品(上海)商业有限公司高管名单发生了数次变更。启信宝信息显示,今年1月30日,公司法定代表人从铃木啓变更为清水智;3月8日,公司经理?#30001;?#26412;直幸变更为清水智。

(编辑:gifberg)
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